Livres blancs, Articles & Actualités sur l’automatisation de la relation client


Articles de blog et livres blancs rédigés par Botmind (en bleu)

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Articles sur les évènements e-commerce (en blanc)

Août 2020 / Chatbot ou agent virtuel hybride, quelles différences ?

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Juillet 2020 / 10 astuces pour bien préparer votre support client avant l’été

Juillet 2020 / 10 astuces pour bien préparer votre support client avant l’été

Juillet 2020 / Infographie : Le service client au cœur des entreprises françaises

Juillet 2020 / Infographie : Le service client au cœur des entreprises françaises

Juillet 2020 / 3 leviers simples et efficaces pour augmenter les performances de votre support client e-commerce

Juillet 2020 / 3 leviers simples et efficaces pour augmenter les performances de votre support client e-commerce

Juillet 2020 / Les meilleurs E-Books de 2020 sur l'Expérience Client

Juillet 2020 / Les meilleurs E-Books de 2020 sur l’Expérience Client

Juillet 2020 / Regardez le replay de notre webinar du 2 juillet lors de la Journée du Retail

Juillet 2020 / Regardez le replay de notre webinar du 2 juillet lors de la Journée du Retail

Juin 2020 / 4 raisons d'automatiser son support client avec un chatbot hybride

Juin 2020 / 4 raisons d’automatiser son support client avec un chatbot hybride

Juin 2020 / Chatbot Hydride : la collaboration entre Humains et IA sur le même canal

Juin 2020 / Chatbot Hydride : la collaboration entre Humains et IA sur le même canal

Juin 2020 / L'e-commerce de demain, encore plus omnicanal ?

Juin 2020 / L’e-commerce de demain, encore plus omnicanal ?

Juin 2020 / Christophe Chevalier, co-fondateur et CEO de Botmind X 50 DAY

Juin 2020 / Christophe Chevalier, co-fondateur et CEO de Botmind X 50 DAY

Juin 2020 / Regardez le replay du webinar sur l'expérience client dans l'e-commerce post-confinement

Juin 2020 / Regardez le replay du webinar sur l’expérience client dans l’e-commerce post-confinement

Mai 2020 / Podcast : L'usage du chatbot pour gagner en productivité

Mai 2020 / Podcast : L’usage du chatbot pour gagner en productivité

Mai 2020 / Infographie : le secteur e-commerce post-confinement

Mai 2020 / Infographie : le secteur e-commerce post-confinement

Mai 2020 / Livre blanc : l'expérience client dans l'e-commerce en 2020

Mai 2020 / Livre blanc : l’expérience client dans l’e-commerce en 2020

Mai 2020 / 4 conseils pour relancer les ventes sur son site e-commerce post-confinement

Mai 2020 / 4 conseils pour relancer les ventes sur son site e-commerce post-confinement

Mai 2020 / Quels sont les changements à prévoir pour poursuivre son activité e-commerce post Covid-19 ?

Mai 2020 / Quels sont les changements à prévoir pour poursuivre son activité e-commerce post Covid-19 ?

Avril 2020 / Les meilleurs webinars et podcasts de 2020 sur l'expérience client et le support client

Avril 2020 / Les meilleurs webinars et podcasts de 2020 sur l’expérience client et le support client

Avril 2020 / Infographie : l'impact du Covid-19 sur le secteur e-commerce en France

Avril 2020 / Infographie : l’impact du Covid-19 sur le secteur e-commerce en France

Mars 2020 / Comment augmenter le taux de conversion de son site e-commerce via le live chat ?

Mars 2020 / Comment augmenter le taux de conversion de son site e-commerce via le live chat ?

Mars 2020 / Confinement et support client : les questions les plus posées

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Mars 2020 / Les bonnes pratiques pour mettre en place un support client en télétravail

Mars 2020 / Les bonnes pratiques pour mettre en place un support client en télétravail

Mars 2020 / Botmind sera au 1 to 1 Monaco

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Février 2020 / Botmind présent à la Maddy Keynote 2020

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Janvier 2020 / Petit Déjeuner Botmind / Shipup / Shopify

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Janvier 2020 / Article - Les meilleurs évènements Expérience Client et Support Client en France en 2020

Janvier 2020 / Article – Les meilleurs évènements Expérience Client et Support Client en France en 2020

Décembre 2019 / Article - Comment gérer et renforcer un pic de ventes dans les meilleures conditions ?

Décembre 2019 / Article – Comment gérer et renforcer un pic de ventes dans les meilleures conditions ?

Novembre 2019 / Livre blanc - Le guide de survie du E-commerçant pendant le Black Friday

Novembre 2019 / Livre blanc – Le guide de survie du E-commerçant pendant le Black Friday

Octobre 2019 / Zendesk - Botmind présent au Paris Roadshow du 17 Octobre

Octobre 2019 / Zendesk – Botmind présent au Paris Roadshow du 17 Octobre

Septembre 2019 / Botmind intègre le classement de la FEVAD des meilleures solutions pour le e-commerce

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Aout 2019 / Freshchat - Botmind intègre la marketplace Freshchat

Aout 2019 / Freshchat – Botmind intègre la marketplace Freshchat

Juillet 2019 / Zendesk - Botmind noté 5 ⭐️ sur la marketplace

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Juin 2019 / Christophe Chevalier, CEO de Botmind X 48e convention de l’AMARC pour présenter l’automatisation du support client

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Mars 2018 / Botmind - Livre blanc - Réduire le coût de la relation client en améliorant la satisfaction client

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Mars 2019 / Vidéo - Expérience Client Digitale : que peut-on attendre d’un chatbot ?

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Novembre 2018 / Web Summit – Article – Discover Station F startups @WebSummit

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Septembre 2018 / Maddyness – Article – 5 startups à découvrir

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Juin 2018 / e-marketing.fr - Article - 1er prix pour la meilleure utilisation des chatbots au Grand Prix Marketing B2B

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Juin 2018 / RelationClientMag - Article - Comment les chatbots hybrides réinventent-ils le futur de la relation client?

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Avril 2018 / Station F - Article - Top 10 chatbots built at Station F

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Avril 2018 / Dimelo - Article - Chatbot hydride : comment faire travailler les robots et agents ensemble

Avril 2018 / Dimelo – Article – Chatbot hydride : comment faire travailler les robots et agents ensemble

Avril 2018 / Botmind - Article - GDPR: Comment Botmind s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données clients

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Février 2018 / Botmind - Article - Succès client: Le chatbot hybride, l'arme secrète de la relation client

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Janvier 2018 / Maddyness - Article - Qui sont les startups françaises derrière les chatbots?

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