Septembre 2021 / Podcast : Tout ce qu'il faut savoir sur les chatbots hybrides

Découvrez l'impact révolutionnaire d'un chatbot hybride sur l'expérience client en e-commerce. Sempaï présente les épisodes de la série "SaaS Partners" qui vous dévoilent le fonctionnement et les bénéfices d'un chatbot hybride alliant IA et agents humains. Prenez des décisions éclairées pour améliorer votre support client, taux de conversion et ventes sur votre site e-commerce.

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Mêlant intelligence artificielle et humaine sur un même canal, un chatbot hybride est une solution qui permet, non seulement, d'automatiser les réponses aux questions fréquentes et chronophages, mais également de rediriger les demandes à forte valeur ajoutée vers les conseillers humains du support client. Il intervient via un canal de messagerie instantanée en complément des agents (chat en direct, messagerie ou réseaux sociaux) :

Découvrez au travers de ces 5 épisodes de la série “SaaS Partners” de Sempaï une introduction au fonctionnement d'un chatbot hybride et à son impact sur l'expérience client dans l'e-commerce.

Après écoute de ces épisodes de 2 minutes, vous serez en mesure de prendre des décisions plus éclairées quant à l'implémentation d'un chatbot sur votre site e-commerce et les résultats que cela pourrait avoir sur votre support client, votre taux de conversion et vos ventes.

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Ne manquez pas l'occasion de transformer votre expérience client avec un chatbot hybride. Écoutez les épisodes de la série "SaaS Partners" de Sempaï et découvrez comment cette solution innovante peut automatiser les réponses aux demandes fréquentes, optimiser votre support client et stimuler vos résultats en e-commerce. Prenez le pas vers l'efficacité et la satisfaction client en intégrant un chatbot hybride dès aujourd'hui.