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Le pic d’activité des soldes d'été est un moment clé pour les acteurs du e-commerce. En 2022, les soldes d'été ont vu les ventes en ligne augmenter de 60% par rapport à 2019 - une véritable explosion de consommation en ligne, reflet des nouvelles habitudes d'achat des Français, qui s'est manifestée depuis la crise sanitaire (Alliance du Commerce). Il est donc primordial d'avoir une stratégie marketing e-commerce robuste en place. Pour l'été 2023, les soldes débuteront le mercredi 28 juin et se termineront le mardi 25 juillet.
En tant qu’experts de l'automatisation et de l'expérience client, nous sommes ravis de partager avec vous nos 5 stratégies incontournables pour booster vos ventes et mettre votre marque sous les projecteurs lors de ces soldes d'été !
👉 N'oubliez pas de télécharger notre infographie récapitulative à la fin de l’article !
1. Optimisation de votre site pour les soldes
La première étape vers le succès des soldes d'été commence par dans l'embellissement de votre vitrine en ligne. L'objectif est de captiver instantanément l'attention des visiteurs et de leur signifier que vous proposez des soldes ! L'adaptation du design de votre site e-commerce est un bon point de départ. Votre boutique en ligne doit littéralement respirer les soldes. Voici quelques conseils pour mettre en avant les soldes sur votre site :
🎯 Ajoutez un bandeau personnalisé sur votre page d'accueil pour mettre en évidence vos offres
🛒 Créez une catégorie "Soldes" dans votre menu
⚡ Ajoutez des visuels attrayants pour attirer les visiteurs
Assurez-vous que votre site est dépourvu de bugs pour une expérience utilisateur optimale. 😉
2. Ventes flash pré-soldes
Mettre en place une vente flash quelques jours, ou même quelques heures, avant le coup d'envoi des soldes est une manière efficace pour susciter l'anticipation et l’engouement des visiteurs envers votre marque. Vos clients se sentiront privilégiés de pouvoir bénéficier de réductions exceptionnelles avant les autres. Cela stimulera leur envie d'achat, alimentée par la crainte d'une rupture de stock ou de ne plus trouver la taille qui leur convient. Une stratégie gagnante pour les deux camps !
Lors de l'organisation de ventes flash, gardez ces deux éléments clés à l'esprit : restreindre la quantité et limiter la durée.
3. Mise en avant des réductions
Attirer des visiteurs sur votre site est une chose, les retenir est un autre défi ! Un outil efficace pour maintenir l'engagement de vos visiteurs est l'utilisation de pop-ups. Ces fenêtres interactives peuvent offrir des bons de réduction ou des codes promo en échange d'un e-mail. Puisque c'est généralement la première chose qu'un nouveau visiteur voit lorsqu'il arrive sur votre site, il est crucial de soigner son design. La première impression est toujours la bonne ! 😉
Pour les soldes, n'hésitez pas à mettre en lumière les réductions que vous offrez sur votre site e-commerce. Cependant, assurez-vous de ne pas nuire à l'expérience utilisateur : des pop-up trop intrusifs peuvent entraver la navigation sur votre site.
N.B : Pop-up à consommer avec modération !
4. Envoi de messages personnalisés
Vos clients actuels sont vos meilleurs prospects pour vos soldes ! Quelques jours, voire quelques heures avant le début des soldes, vous pouvez organiser une campagne de SMS, d'emailing ou de notifications push destinée à votre base de contacts. Annoncez vos promotions, les points de fidélité à gagner et les options de livraison gratuite.
Il est important de soigner le wording de votre message. Ajoutez un titre captivant comme "H-4 avant nos soldes”, présentez vos offres de réduction "-40% sur tout le site", “Livraison gratuite”. N'hésitez pas à personnaliser votre mail en incluant un prénom, par exemple, c'est toujours plaisant de recevoir un message personnalisé.
5. Organisation de concours
Quel meilleur moyen pour attirer de nouveaux clients que d'organiser un concours ? Les jeux concours, surtout durant les soldes, sont d'une efficacité redoutable. Ils génèrent de l'engagement grâce à la gamification et vous permettent de collecter les informations de contact de vos clients, tout en diffusant votre message.
Vous pouvez organiser un cours sur vos réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, ou bien directement sur votre site. Grâce à notre agent conversationnel Botmind, vous pouvez facilement mettre en place un concours. Notre client La Belle Boucle en a fait l’expérience. Une opération réussie pour la marque qui a récolté plus de 2500 participants en un week-end !
Les soldes d'été représentent grande opportunité pour dynamiser vos ventes en ligne et promouvoir votre marque. En suivant nos 5 stratégies, allant de l'optimisation de votre site à l'organisation de concours, vous avez toutes les clés en main pour tirer le meilleur parti de cette période de soldes.
Rappelez-vous que chaque client est unique et qu'une approche personnalisée peut faire toute la différence. Alors, pourquoi attendre ? Commencez dès maintenant à planifier et à mettre en œuvre ces stratégies pour garantir le succès de vos soldes d'été 2023 !
👇 Téléchargez ci-dessous l'infographie qui résume notre top 5 des idées pour booster vos ventes en ligne pendant les soldes d’été. À vous de jouer !