Mai 2020 / Infographie : le secteur e-commerce post-confinement en France

Date de publication : 
18/5/2020
Date de mise à jour : 
5/7/2021

Depuis le 11 mai, c’est le déconfinement en France, mais qu’en est-il du secteur e-commerce post-confinement ? La ré-ouverture des commerces de petites tailles, tout en respectant les mesures sanitaires et de distanciation, a eu un impact direct sur le trafic et les ventes des sites e-commerce. Dans cette infographie, retrouvez toutes les informations importantes liées au e-commerce post-confinement. Les données ont été prises du 11 au 17 mai 2020.

De quoi parle l’infographie ?

A quoi s’attendre pour le secteur e-commerce post-confinement ?

Cette infographie vous permet d’avoir dans un seul document visuel, tous les chiffres clés sur ce marché. Elle répond à plusieurs questions en se basant sur les données durant la première semaine de déconfinement (du 11 au 17 mai 2020) :

- Quel est l’impact sur l’activité e-commerce ?

- Les e-commerçants sont-ils optimistes quant à l’avenir de leur activité ?

- Quelle est l’analyse du trafic global sur les sites e-commerce ?

- Quels sont les secteurs en hausse et les secteurs en baisse ?

- Quelles sont les conséquences sur les délais de livraison ?

- Qu’en est-il des prix des produits ? Vont-ils augmenter ?

- Comment les e-commerçants se sont adaptés en interne ?

Retrouvez les réponses à toutes ces questions dans cette infographie sur le secteur e-commerce post-confinement en France.

Pour les e-commerçants disposant d’une boutique physique, les salariés reviennent petit à petit travailler :

- Plus de 85% des e-commerçants qualifient leurs relations sociales actuelles avec leurs collaborateurs de satisfaisantes.

- 57% des e-commerçants souhaitent que le retour des collaborateurs se fasse de manière progressive.

- 67% des e-commerçants sont satisfaits des mesures de soutien qui ont été mises en œuvre par le gouvernement depuis le début de la crise

On observe donc que le secteur e-commerce post-confinement est plutôt positif sur le futur.

Sources : Contentsquare, Forrester, FEVAD

Télécharger l’infographie complète en remplissant le formulaire ci-dessous :

Ces articles pourraient également vous intéresser…

Juin 2021 : 4 Innovations pour booster votre site e-commerce cet été

Avril 2021 : 12 GIFs pour améliorer la gestion du support client durant les pics d'activité

Avril 2021 : Les 6 erreurs fatales dans la gestion de la relation client, et comment les éviter ?

Juin 2021 : 4 Innovations pour booster votre site e-commerce cet été

Avril 2021 : 12 GIFs pour améliorer la gestion du support client durant les pics d'activité