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L'impact du Covid-19 sur l'e-commerce est considérable, bouleversant les e-commerçants et transformant les comportements d'achat. Les secteurs sont touchés différemment, les délais de livraison allongés et les frais de port ajustés, tandis que l'approvisionnement est une préoccupation majeure. Botmind, expert en automatisation du service client, vous propose une infographie détaillée résumant l'impact du Covid-19 sur le e-commerce en France. Recueillant les chiffres clés et analysant les tendances actuelles, cette infographie donne une vision claire de l'état du marché du e-commerce pendant le confinement. Les données sont basées sur la période du 16 au 30 mars 2020.
De quoi parle l’infographie ?
Vous vous posez des questions sur le secteur e-commerce en cette période de crise sanitaire ?
Cette infographie vous permet d’avoir dans un seul document visuel, tous les chiffres clés sur ce marché. Elle répond à plusieurs questions en se basant sur les données durant la période de confinement (du 16 au 30 mars 2020) :
- Quel est l’impact du covid-19 sur les ventes e-commerce ?
- Combien d’e-commerçants sont au chômage partiel et en télétravail ?
- Quelle est l’analyse du trafic global sur les sites e-commerce et le taux de conversion ?
- Quel est l’état actuel des commandes Drive et des livraisons à domicile ?
- Quels sont les secteurs en hausse et les secteurs en baisse ?
- Quelles sont les conséquences sur les délais de livraison et d’approvisionnement ?
- Qu’en est-il des frais de port pendant le confinement ?
- Combien de clients ont annulé leurs commandes ?
Retrouvez les réponses à toutes ces questions dans cette infographie sur l’impact du Covid-19 dans le secteur e-commerce.
Télécharger l’infographie complète en remplissant le formulaire ci-dessous :