Augmentez votre taux de conversion de 4% !

Augmentez vos ventes avec un agent virtuel pour engager le processus d’achat : conseils personnalisés, présentation des pages produit, aide à l’achat. La fonctionnalité “aide à la vente” vous permet d’améliorer l’expérience client grâce à des boutons intuitifs guidant les internautes vers les bons produits. L’agent virtuel devient un véritable conseiller commercial sur votre site e-commerce.

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Engagez vos visiteurs vers la vente


Pré-qualification des besoins

Pré-qualification des besoins

L’agent virtuel pose des questions orientées sous forme de boutons intuitifs pour comprendre les besoins des visiteurs et y répondre sans intervention humaine. Le parcours d’achat est ainsi facilité.

Conseils personnalisés

Conseils personnalisés

L’agent virtuel Botmind donne des conseils personnalisés en quelques clics : tailles, nouveautés, couleurs, modèles, information sur les stocks etc. Il fait des recommandations de produit en fonction des réponses apportées.

Aide à la vente

Aide à la vente

L’agent virtuel redirige le visiteur vers les pages produit susceptibles de l’intéresser et permet ainsi de générer l’achat sans aucune friction. Grâce aux questions orientées, il connaît ses attentes et lui propose des produits adéquats.

Plus besoin de répondre à ces questions…


“Mon code promo ne fonctionne pas !

Botmind est en mesure de fournir des informations sur la gestion des codes promo et de passer le relai à un agent du support pour valider le code.

“Quels sont vos derniers produits ?”

Botmind peut extraire les produits d’un flux catalogue/produit et aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent.

“Comment ça taille ?”

Botmind peut aider vos clients à comprendre la composition de vos produits et les guider concernant des tailles.


Maîtrisez votre agent virtuel


Redirection intelligente

Lorsque l’agent virtuel n’est pas certain de pouvoir répondre à un client (basé sur le score de confiance indiquant à l’avance la probabilité de donner une réponse juste), il ne prend pas le risque d’interagir avec le client et redirige la conversation de manière instantanée vers la personne de votre équipe ayant le plus de chance de pouvoir apporter une réponse précise et rapide.

Associez vos agents et l’intelligence artificielle !


Intégrez l’agent virtuel dans vos outils

Vous avez deux possibilités pour mettre en place l’agent virtuel Botmind : soit vous choisissez directement le plugin Botmind tout seul, soit vous intégrez Botmind à votre outil de relation client, votre CMS, ou une application tierce. Dans les deux cas, l’agent virtuel peut recevoir et envoyer des messages. Les agents humains ne le remarqueront même pas car il n’y a aucun changement dans leurs processus métiers.

Apportez à chaque client une réponse personnalisée pour la recherche de produits.

botmind et CRM

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