Automatisez les réponses aux questions fréquentes et chronophages

Intégrez la solution d’automatisation Botmind au sein de votre équipe pour libérer vos agents des sujets chronophages et récurrents et augmentez la productivité de votre support client.

Les bénéfices de Botmind pour vos équipes et vos clients  

Maximisez la productivité de votre support client

Automatisez de façon raisonnée les réponses aux demandes de niveau 1 de vos clients sur tous les canaux de support pour maximiser la productivité du support client.

Redonnez de la valeur au travail de vos agents

Automatisez les réponses aux questions fréquentes et chronophages de support client et permettez à vos agents de se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée. Ceci améliore leur productivité et leur satisfaction au travail.

Améliorez la satisfaction client

Botmind apporte de manière proactive une réponse instantanée et personnalisée aux clients tout au long du parcours d’achat. Identifiez les points de friction et les sujets récurrents pour mesurer l’impact de l’automatisation raisonnée sur vos KPIs clés.

La réussite Botmind en 3 clés

Agent conversationnel opérationnel en 4 semaines

Chef de projet dédié

Reporting en temps réel

Intégrez Botmind
à vos outils de support client

Associez la puissance de l’automatisation à votre structure technique actuelle pour maximiser les performances de votre équipe support. Plus de 30 connexions disponibles sans intervention de votre part ou de votre équipe IT.

Mesurez la performance de vos automatisations

Avec le Dashboard Botmind, suivez vos indicateurs clés et collectez des données pour améliorer votre relation client. 

Quelques exemples de réussite chez nos clients

80%
des conversations automatisées par Botmind
"Le but était de trouver une solution rapide à mettre en place et qui était peu onéreuse. Botmind cochait toutes les cases."
Sophie Barsac, Responsable clients et logistique chez Beauté Privée
61 jours
de travail économisés
"Grâce à Botmind, nous ne souffrons plus des fortes charges de support à l’approche des fêtes de fin d’année."
Éléonore Mitry , Responsable Service client chez Vestiaire Collective

3 semaines pour booster vos performances.
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