Faites de votre Shopify l’outil ultime de vente grâce à l’automatisation de votre support client
Notre intégration avec Shopify peut se faire sur l’ensemble de vos canaux. Botmind vous offre ainsi la possibilité d’automatiser en partie la relation client et d’augmenter la satisfaction de vos consommateurs. Avec l’intégration rapide de notre solution unique de chatbot hybride, soyez assurés d’avoir un retour sur investissement important tout en augmentant votre satisfaction client.
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45% de votre support client peut être automatisé dès aujourd’hui. Plus de questions comme :
“Où est ma commande ?”
Notre agent virtuel peut se connecter à votre backoffice pour récupérer les statuts de commande et envoyer un lien de suivi à vos clients.
“J’ai perdu mon mot de passe !”
Notre agent virtuel est en mesure de fournir des conseils de résolution et de renvoyer directement le lien de réinitialisation du mot de passe à vos clients.
“J’ai reçu un objet cassé !”
Notre agent virtuel peut pré-qualifier les demandes d’assistance afin que votre équipe n’ait besoin que d’approuver ou non une demande de remboursement.
“C’est quoi vos derniers produits ?”
Notre agent virtuel peut extraire les produits d’un flux catalogue/produit et aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent.
“Je veux modifier mon adresse !”
Notre agent virtuel peut mettre à jour automatiquement une adresse de livraison si le colis n’a pas encore été envoyé.
“Comment ça taille ?”
Notre agent virtuel peut aider vos clients à comprendre la composition de vos produits et les guider concernant les tailles.
Connectez notre solution Botmind à votre back office Shopify
Botmind se connecte facilement au back office Shopify et est de suite capable d’apporter son aide à vos clients en délivrant des messages personnalisés. De plus, les connections API vous permettront d’enrichir les possibilités d’automatisation et faciliteront alors davantage votre processus de résolution des tickets clients.
Améliorer la performance ainsi que les ventes de votre e-commerce Shopify
L’intégration de Botmind sur votre Shopify permet de booster ses performances et d’augmenter le volume de vos ventes. Le service personnalisé et une efficacité plus importante dans le traitement des tickets client entraînera une augmentation des ventes et du taux de satisfaction.
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Une intégration facile et optimisée
Proposant une liste de plus de 90 questions fréquentes automatisables lors de son intégration à votre Shopify, vous aurez la possibilité de directement sélectionner celle que vous souhaitez automatiser. Ainsi, Botmind se chargera d’apporter une réponse personnalisée aux clients faisant ces demandes et permettra ainsi à vos agents de traiter plus efficacement les demandes complexes à plus forte valeur ajoutée.
Bénéficier de l’expérience d’automatisation la plus rapide
Ajouter Botmind à votre Shopify, c’est vous permettre de multiplier votre vitesse de résolution par 3,7 tout en réduisant de 50 % le coût des résolutions des tickets clients et d’augmenter de 26 % le taux de satisfaction.
Success Story My Jolie Candle
“La solution Botmind est un chatbot simple à mettre en place, au prix juste qui répond aux attentes de 90% des e-commercants aujourd’hui. Elle fait gagner du temps aux conseillers du support.”
Martin Tauber, VP New Business
Retrouvez également le replay de notre webinar avec Shopify et My Jolie Candle ICI
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