Faites de RingCentral Engage un outil parfait de vente grâce à l’automatisation
L’intégration de Botmind à RingCentral, possible sur l’ensemble des canaux, apportera l’automatisation nécessaire à votre support client. Notre agent virtuel innovant sera en mesure de vous aider à améliorer votre expérience client tout en réduisant les coûts liés aux traitements des demandes adressées à votre support.
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45% de votre support client peut être automatisé dès aujourd’hui. Plus de questions comme :
“Où est ma commande ?”
Notre agent virtuel peut se connecter à votre backoffice pour récupérer les statuts de commande et envoyer un lien de suivi à vos clients.
“J’ai perdu mon mot de passe !”
Notre agent virtuel est en mesure de fournir des conseils de résolution et de renvoyer directement le lien de réinitialisation du mot de passe à vos clients.
“J’ai reçu un objet cassé !”
Notre agent virtuel peut pré-qualifier les demandes d’assistance afin que votre équipe n’ait besoin que d’approuver ou non une demande de remboursement.
“C’est quoi vos derniers produits ?”
Notre agent virtuel peut extraire les produits d’un flux catalogue/produit et aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent.
“Je veux modifier mon adresse !”
Notre agent virtuel peut mettre à jour automatiquement une adresse de livraison si le colis n’a pas encore été envoyé.
“Comment ça taille ?”
Notre agent virtuel peut aider vos clients à comprendre la composition de vos produits et les guider concernant les tailles.
Connectez Botmind à votre back office RingCentral
Facile à intégrer et opérationnel sans délai, Botmind vous offre la possibilité de révolutionner votre usage de RingCentral. Les connexions API enrichiront les possibilités d’automatisation et simplifieront votre processus de traitement des demandes client.
Augmenter vos ventes et améliorer la performance de votre e-commerce RingCentral
L’intégration de Botmind sur votre RingCentral Engage Digital permet de booster les performances et les ventes de votre commerce en ligne. Avec un service personnalisé et une efficacité accrue dans le traitement des tickets, votre support client vous permettra d’augmenter le taux de satisfaction général de vos visiteurs et faire croître vos ventes.
Automatisez Apple Business Chat via votre intégration avec RingCentral
Une intégration facile et optimisée
Dès l’intégration de notre chatbot hybride Botmind à votre outil RingCentral, vous aurez la possibilité de sélectionner parmi plus de 90 questions fréquentes et chronophages celle que vous souhaitez automatiser. Ainsi, Botmind répondra à vos clients de façon personnalisée et permettra à votre équipe de support de se concentrer davantage sur les demandes à plus forte valeur ajoutée.
Bénéficier de l’expérience d’automatisation la plus rapide
En ajoutant Botmind à votre RingCentral Engage Digital, vous pourrez ainsi réduire de 50 % le coût des résolutions des tickets clients, multiplier par 3,7 la vitesse de résolution de ceux-ci et ainsi augmenter de 26 % le taux de satisfaction.
Intégrez Whatsapp avec Ringcentral de manière automatisée
Nos heureux clients !
Botmind améliore la productivité et la réactivité de notre service clientèle avec un niveau de qualité élevé. Une bonne équipe et de bons conseils !
La solution Botmind est un chatbot simple à mettre en place, au prix juste qui répond aux attentes de 90% des e-commercants aujourd’hui.
Grâce à Botmind, mon équipe gagne du temps et de l’argent. L’intégration était très simple et le résultat est incroyable : des heures et des heures de gagnées par agent chaque mois !
