Améliorez votre Magento en apportant à votre CMS une solution d’automatisation des réponses aux questions fréquentes


L’agent virtuel Botmind est fait pour s’intégrer aisément à votre back-office Magento pour y permettre l’automatisation de réponses aux requêtes fréquentes et chronophages pour vos agents de support. En combinant intelligences artificielle et humaine sur un même canal, répondez plus efficacement aux demandes qui vous sont adressées. Botmind est un outil novateur qui vous permettra d’apporter à vos clients une plus grande satisfaction et d’aider vos agents dans leurs tâches quotidiennes tout en réduisant vos coûts opérationnels.


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Améliorez votre Magento en apportant à votre CMS une solution d’automatisation des réponses aux questions fréquentes
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45 % des demandes fréquentes et chronophages que vous recevez sur Magento peuvent être automatisées :


“Où est ma commande ?”

Notre agent virtuel peut se connecter dans à votre backoffice pour récupérer les statuts de commande et envoyer un lien de suivi à vos clients.

“J’ai perdu mon mot de passe !”

Notre agent virtuel est en mesure de fournir des conseils de résolution et de renvoyer directement le lien de réinitialisation du mot de passe à vos clients.

“J’ai reçu un objet cassé !”

Notre agent virtuel peut pré-qualifier les demandes d’assistance afin que votre équipe n’ait besoin que d’approuver ou non une demande de remboursement.

“C’est quoi vos derniers produits ?”

Notre agent virtuel peut extraire les produits d’un flux catalogue/produit et aider les clients à trouver ce qu’ils cherchent.

“Je veux modifier mon adresse !”

Notre agent virtuel peut mettre à jour automatiquement une adresse de livraison si le colis n’a pas encore été envoyé.

“Comment ça taille ?”

Notre agent virtuel peut aider vos clients à comprendre la composition de vos produits et les guider concernant des tailles.

Boostez votre CMS Magento avec Botmind sur Zendesk Chat

Une expérience d’achat améliorée sur votre CMS Magento (v1.9 & v2.0)

La satisfaction des clients est le moteur de la croissance dans le e-commerce. Une expérience client personnalisée est dorénavant possible grâce à Botmind, qui permet à votre e-commerce Magento de voir son taux de satisfaction client augmenter de 26 %.

Une expérience d’achat améliorée sur votre CMS Magento (v1.9 & v2.0)

Connectez et améliorez votre back-office Magento en toute confiance

Le e-commerce d’aujourd’hui doit allier efficacité et personnalisation. L’utilisation des données et l’automatisation sont nécessaires pour rester compétitif. Botmind permet à votre outil Magento de délivrer des réponses instantanées et automatiques aux demandes fréquentes et chronophages de vos visiteurs. En s’intégrant facilement sur Magento, notre agent virtuel enrichi par votre équipe grâce aux connexions API qui augmenteront le contenu de l’automatisation et faciliteront le processus de résolution des tickets de support.

Connectez et améliorez votre back-office Magento en toute confiance

Vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de Botmind ?

Une solution hybride développée pour les utilisateurs de Magento

Grâce à Magento Commerce, vous êtes soutenu par un écosystème mondial de commerçants, partenaires et développeurs, qui donneront vie à votre vision du e-commerce. Botmind peut facilement être intégré dans les différentes versions de Magento et vous fournit 90 questions pré-automatisées dès son installation.

Une solution hybride développée pour les utilisateurs de Magento

Offrez à vos clients la meilleure expérience de consommation possible

Avec Botmind intégré à votre service Magento, votre support client sera plus rapide et plus efficace. Grâce à cette intégration, la vitesse de résolution est multipliée par 4 et le taux de satisfaction de la clientèle par plus de 20%. Et si vous ne pouvez pas rendre vos clients heureux, vos concurrents s’en chargeront.

Offrez à vos clients la meilleure expérience de consommation possible

Nos heureux clients !


David Nget - Feed.co

Botmind améliore la productivité et la réactivité de notre service clientèle avec un niveau de qualité élevé. Une bonne équipe et de bons conseils !

David Nget – Feed.co
Martin Tauber - My Jolie Candle

La solution Botmind est un chatbot simple à mettre en place, au prix juste qui répond aux attentes de 90% des e-commercants aujourd’hui.

Martin Tauber – My Jolie Candle
Julie Bedouch - Artsper.com

Grâce à Botmind, mon équipe gagne du temps et de l’argent. L’intégration était très simple et le résultat est incroyable : des heures et des heures de gagnées par agent chaque mois !

Julie Bedouch – Artsper.com

De vos premiers pas à la réussite, boostez votre activité grâce à Botmind !