Pour intégrez l’agent virtuel Botmind, deux solutions s’offrent à vous : soit vous choisissez directement le plugin Botmind tout seul, soit vous intégrez Botmind à votre outil de relation client, votre CMS, ou une application tierce. Dans les deux cas, l’agent virtuel est capable de comprendre les questions des clients et d’y répondre automatiquement. Les conseillers du support continueront de travailler normalement car il n’y a aucun changement dans leur métier, mis à part qu’un agent virtuel est présent en plus sur le canal de chat.
Apportez à chaque client une réponse personnalisée à ses questions adressées au support.