Améliorez l’expérience client et intensifiez votre support grâce à un agent IA virtuel


La plateforme Botmind SaaS s’intègre facilement à vos outils de relation client pour répondre automatiquement aux demandes fréquentes. Réunissez des agents humains et de l’Intelligence Artificielle sur le même canal pour répondre plus rapidement et augmenter la satisfaction de vos clients.


Ajoutez un agent IA à votre équipe

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Avantages

Meilleure satisfaction & Réduction des coûts


Notre solution aide nos clients à réduire considérablement le coût de leur relation client, tout en améliorant significativement la satisfaction des utilisateurs et des agents.

-50%

coût de résolution

+26%

satisfaction client

53%

demandes gérées par l’IA

Vous voulez voir comment Botmind fonctionne?

Principales fonctionnalités

Un agent virtuel de relation client grâce à l’IA


Hybride: Humain + IA sur un même canal

Sélectionnez vos demandes les plus fréquentes et apprenez à votre agent virtuel à y répondre uniquement s’il est sûr de pouvoir résoudre le problème. Autrement, l’équipe humaine gérera la conversation sans aucune redirection pour le client.

Un agent virtuel de relation client grâce à l’IA



Intégration en un clic

Ajoutez Botmind à vos outils de relation client rapidement, facilement et sans aucun changement dans les processus métier des équipes support.

Un agent virtuel de relation client grâce à l’IA



Visualisez et améliorez la performance de votre agent virtuel

Suivez les performances de votre agent virtuel et entraînez-le à être de plus en plus efficace au fil du temps. Mettez à jour les réponses de l’agent IA, apprenez-lui à répondre à de nouvelles demandes clients ou encore à répondre aux mêmes demandes dans une autre langue.

Un agent virtuel de relation client grâce à l’IA



Fournir des réponses personnalisées

Permettez à votre agent virtuel de fournir une réponse personnalisée en connectant Botmind à votre CRM ou à des applications tierces.

Un agent virtuel de relation client grâce à l’IA

Les meilleures équipes ont commencé à automatiser leur relation client avec Botmind.


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Améliorez et augmentez votre relation client
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